Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tina Ammann | www.ammann.li
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote und Dienstleistungen von Tina Ammann (nachfolgend «Anbieterin»), insbesondere für Coaching, Mediation, Seminare, Workshops, Referate und Weiterbildungen.
Sie gelten für Einzelpersonen und Gruppen sowie für Auftraggebende aus Schulen, Bildungsinstitutionen, Organisationen und Unternehmen.
Die AGB bilden einen integrierenden Bestandteil der jeweiligen Verträge, sofern sie vor Vertragsabschluss zur Kenntnis gebracht und in den Vertrag einbezogen wurden. Individuelle schriftliche Vereinbarungen sowie besondere Bedingungen in Ausschreibungen, Offerten oder Auftragsbestätigungen gehen diesen AGB vor.
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
2.1. Öffentlich ausgeschriebene Veranstaltungen
Die Anmeldung zu öffentlich ausgeschriebenen Seminaren, Workshops, Referaten und Weiterbildungen erfolgt über den in der Ausschreibung angegebenen Anmeldeweg, insbesondere mittels Anmeldeformular oder per E-Mail.
Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Anmeldebestätigung durch die Anbieterin zustande. Ab diesem Zeitpunkt ist die Anmeldung verbindlich.
Die minimale und maximale Anzahl der Teilnehmenden sowie Veranstaltungsort, Termine und Zeiten richten sich nach der jeweiligen Ausschreibung. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
2.2. Coaching und Mediation
Termine für Coaching und Mediation werden individuell oder über ein bereitgestelltes Buchungssystem vereinbart. Eine Terminvereinbarung ist verbindlich, sobald sie von beiden Seiten bestätigt wurde beziehungsweise eine Buchungsbestätigung vorliegt.
Bei Mediationen werden vorgängig die am Verfahren beteiligten Personen, die Ziele und der Ablauf sowie die weiteren Rahmenbedingungen, insbesondere die Honorare und deren Aufteilung, gemeinsam geklärt und vereinbart.
2.3. Aufträge von Schulen, Organisationen und Unternehmen
Individuelle Aufträge, insbesondere für Seminare, Workshops, Referate und Weiterbildungen, werden auf der Grundlage einer Offerte oder einer schriftlichen Vereinbarung abgeschlossen. Eine Bestätigung per E-Mail ist ausreichend.
Massgebend sind die darin vereinbarten Leistungen, Termine, Honorare sowie allfällige weitere Bedingungen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1. Öffentlich ausgeschriebene Seminare, Workshops, Referate und Weiterbildungen
Leistungsumfang, Termine, Teilnahmegebühren sowie weitere Bedingungen richten sich nach der jeweiligen Ausschreibung.
Die vollständige Teilnahmegebühr ist spätestens 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn zu bezahlen. Bei Anmeldungen innerhalb von 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn wird die Zahlung nach Erhalt der Rechnung, spätestens jedoch vor Veranstaltungsbeginn, fällig.
Die Teilnahme setzt grundsätzlich die fristgerechte Bezahlung der Teilnahmegebühr voraus. Die Nichtbezahlung gilt nicht als Abmeldung und entbindet nicht von den vertraglichen Zahlungspflichten.
3.2. Coaching und Mediation
Für Coaching und Mediation gelten die auf der Website veröffentlichten beziehungsweise individuell vereinbarten Honorare.
Coaching-Sitzungen werden grundsätzlich nach ihrer Durchführung in Rechnung gestellt. Bei Mediationen werden die Zahlungsmodalitäten und die Kostenverteilung zwischen den Beteiligten vorgängig vereinbart. Eine laufende Rechnungsstellung oder die Vereinbarung eines Kostenvorschusses ist möglich.
Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3.3. Individuelle Aufträge von Schulen, Organisationen und Unternehmen
Für individuell vereinbarte Aufträge gelten die in der jeweiligen Offerte oder Auftragsbestätigung festgelegten Honorare und Zahlungsbedingungen.
Die Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich nach Durchführung des Auftrags. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei umfangreicheren oder mehrteiligen Aufträgen können Anzahlungen oder Teilrechnungen vereinbart werden.
Zusätzliche Kosten, insbesondere für Reise, Unterkunft, Verpflegung, Raummiete oder Material, werden vorgängig vereinbart und entsprechend in Rechnung gestellt.
4. Abmeldungen, Absagen und Stornierungen
4.1. Coaching und Mediation
Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das Honorar für den reservierten Termin grundsätzlich in Rechnung gestellt werden, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
Vorbehalten bleiben insbesondere zwingende gesetzliche Kündigungsrechte sowie die gesetzlichen Voraussetzungen allfälliger Schadenersatzansprüche.
4.2. Öffentlich ausgeschriebene Seminare, Workshops, Referate und Weiterbildungen
Abmeldungen sind schriftlich mitzuteilen. Massgebend für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Zeitpunkt des Eingangs der Abmeldung bei der Anbieterin.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenlose Abmeldung
29 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
Ab 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Eine Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstermin oder die Übertragung der Anmeldung auf eine geeignete Ersatzperson ist nach vorgängiger Absprache mit der Anbieterin möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
Bei einem vorzeitigen Abbruch oder einer nur teilweisen Teilnahme besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
Zwingende gesetzliche Kündigungsrechte und Ansprüche bleiben vorbehalten.
4.3. Individuelle Aufträge von Schulen, Organisationen und Unternehmen
Für die Absage oder Verschiebung individuell vereinbarter Seminare, Workshops, Referate und Weiterbildungen gelten die in der jeweiligen Offerte oder schriftlichen Auftragsvereinbarung festgelegten Stornierungsbedingungen.
5. Änderungen und Absagen durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. Dazu zählen insbesondere Krankheit, eine zu geringe Anzahl Anmeldungen, unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände, welche die ordnungsgemässe Durchführung wesentlich erschweren oder verunmöglichen.
Bei einer Absage durch die Anbieterin werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet.
Bei einer wesentlichen Terminverschiebung wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Können Teilnehmende diesen nicht wahrnehmen, werden bereits bezahlte Gebühren für die betroffenen, noch nicht erbrachten Leistungen zurückerstattet.
Geringfügige organisatorische Anpassungen, insbesondere bezüglich Räumlichkeiten oder zeitlichem Ablauf, bleiben vorbehalten, sofern sie den wesentlichen Charakter und den vereinbarten Leistungsumfang der Veranstaltung nicht verändern.
Weitergehende Ansprüche richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
6. Vertraulichkeit, respektvoller Umgang und Eigenverantwortung
6.1. Vertraulichkeit und Persönlichkeitsschutz
Ein vertrauensvoller und respektvoller Rahmen bildet eine wesentliche Grundlage der Zusammenarbeit.
Die Anbieterin verpflichtet sich, persönliche Informationen und Inhalte, die ihr im Rahmen von Coaching, Mediation oder Weiterbildungen anvertraut werden, vertraulich zu behandeln. Vorbehalten bleiben gesetzliche Auskunfts- oder Offenlegungspflichten sowie ausdrücklich vereinbarte Ausnahmen.
Die Teilnehmenden verpflichten sich, während und nach einer Veranstaltung über persönliche Informationen, Äusserungen und Erfahrungen anderer Teilnehmender Stillschweigen zu bewahren.
Bei Mediationen werden die Vertraulichkeit der Gespräche, der Umgang mit Unterlagen sowie allfällige Ausnahmen zu Beginn des Verfahrens gemeinsam vereinbart. Am Ende des Mediationsverfahrens wird gemeinsam geklärt und vereinbart, welche Informationen und Ergebnisse gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden dürfen.
Bild- und Tonaufnahmen während Veranstaltungen oder Gesprächen sind nur mit vorgängiger Zustimmung der Anbieterin sowie sämtlicher betroffener Personen gestattet.
6.2. Verhalten während der Veranstaltungen
Die Teilnahme an Veranstaltungen setzt einen respektvollen Umgang miteinander sowie die Achtung der persönlichen Grenzen und Rechte anderer Teilnehmender voraus.
Bei schwerwiegenden Störungen, wiederholten Grenzverletzungen oder Missachtung der Persönlichkeitsrechte anderer Teilnehmender ist die Anbieterin berechtigt, betroffene Personen von der weiteren Teilnahme auszuschliessen.
Allfällige Rückerstattungsansprüche und weitere finanzielle Folgen richten sich nach den konkreten Umständen und den gesetzlichen Bestimmungen.
6.3. Eigenverantwortung und Grenzen der Angebote
Coaching, Mediation und Weiterbildungen unterstützen persönliche und berufliche Entwicklungs-, Lern- und Klärungsprozesse.
Sie setzen die Bereitschaft zur aktiven und eigenverantwortlichen Auseinandersetzung mit den jeweiligen Themen voraus. Die Teilnehmenden gestalten diese Prozesse eigenverantwortlich mit. Entscheidungen und deren Umsetzung liegen bei ihnen selbst.
Die Anbieterin gestaltet ihre Angebote sorgfältig, professionell und orientiert an den vereinbarten Zielen. Ein bestimmtes Ergebnis oder ein konkreter Erfolg kann jedoch nicht zugesichert werden.
Coaching, Mediation und die Teilnahme an Weiterbildungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung beziehungsweise Beratung.
7. Kursunterlagen und Urheberrecht
Die im Rahmen der Angebote abgegebenen oder elektronisch zur Verfügung gestellten Unterlagen, Arbeitsmaterialien, Konzepte und weiteren Inhalte sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch beziehungsweise für den ausdrücklich vereinbarten Verwendungszweck bestimmt.
Urheberrechtlich geschützte Inhalte dürfen ohne vorgängige Zustimmung der jeweiligen Rechteinhabenden weder vervielfältigt, veröffentlicht, an Dritte weitergegeben noch für eigene kommerzielle Angebote verwendet werden, soweit dies nicht gesetzlich gestattet ist.
Sämtliche Rechte Dritter an verwendeten Materialien bleiben vorbehalten.
8. Datenschutz
Die Anbieterin bearbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.
Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Organisation und Durchführung der vereinbarten Leistungen, zur Kommunikation mit Teilnehmenden und Auftraggebenden sowie zur Rechnungsstellung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf www.ammann.li enthalten.
9. Haftung und Versicherung
Die Anbieterin führt ihre Angebote mit der gebotenen Sorgfalt durch und achtet auf angemessene Sicherheitsvorkehrungen.
Die Teilnahme an Veranstaltungen erfolgt in eigener Verantwortung. Die Teilnehmenden sind für einen angemessenen Versicherungsschutz, insbesondere gegen Unfall und Krankheit, selbst verantwortlich.
Die Anbieterin haftet für Schäden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden bleibt unberührt.
10. Änderungen der Angebote und AGB
Die Anbieterin behält sich vor, Angebote, Programme, Preise und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit für zukünftige Vertragsabschlüsse anzupassen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Anbieterin und den Teilnehmenden beziehungsweise Auftraggebenden gilt materielles Schweizer Recht.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Tina Ammann
Dozentin, Coach und Mediatorin
www.ammann.li
Stand: Oktober 2026